Wat is een funnel?

Een funnel beschrijft de reis die een potentiële klant aflegt van het eerste contact met je merk tot aan de aankoop of conversie. Het geeft structuur aan hoe je marketing en sales samenwerken.

Definitie

Een funnel, ook wel marketingfunnel of verkoopfunnel, is het traject dat een potentiële klant doorloopt van de eerste kennismaking met een merk tot aan de uiteindelijke aankoop of andere gewenste actie.

Hoe werkt een funnel?

Een funnel bestaat uit meerdere fases. Bovenin de funnel zijn er veel mensen die je merk voor het eerst ontdekken via advertenties, organisch verkeer of social media. Naarmate mensen verder in de funnel komen, wordt de groep kleiner. Middenin oriënteren ze zich en vergelijken ze opties. Onderin de funnel neemt een deel de beslissing om te kopen of contact op te nemen.

De funnel helpt je om per fase de juiste boodschap te communiceren. Iemand die je merk net ontdekt heeft, heeft andere informatie nodig dan iemand die al bijna klaar is om te kopen.

Funnel en CRO

Met CRO optimaliseer je de overgang tussen de fases van de funnel. Analyseer via Google Analytics waar mensen afhaken en verbeter die stap gericht. Zelfs een kleine verbetering in het midden van de funnel kan een groot effect hebben op het eindresultaat.

Veel bedrijven focussen te veel op de bovenkant van de funnel, het aantrekken van bezoekers. Maar optimaliseren van de onderkant, het moment van beslissing, levert vaak sneller en meer resultaat op.

Wil je meer uit je marketingfunnel halen?

Wij helpen je de zwakke plekken in je funnel te vinden en gericht te verbeteren.

Neem contact op