Wat is een heatmap?

Een heatmap laat visueel zien waar bezoekers op je website klikken, scrollen en hun aandacht op richten. Het is een krachtig hulpmiddel om te begrijpen hoe mensen je pagina's gebruiken.

Definitie

Een heatmap is een visuele weergave van het gedrag van bezoekers op een webpagina. Warme kleuren zoals rood en oranje geven aan waar veel activiteit is, koude kleuren zoals blauw waar weinig activiteit is.

Hoe werkt een heatmap?

Een heatmap-tool plaatst een script op je website dat het gedrag van bezoekers registreert. Er zijn drie veelgebruikte typen. Een klik-heatmap toont waar bezoekers klikken. Een scroll-heatmap laat zien hoe ver bezoekers naar beneden scrollen op een pagina. Een move-heatmap registreert muisbewegingen, die vaak de aandacht van een bezoeker weerspiegelen.

Die inzichten gebruik je om je landingspagina's en andere belangrijke pagina's te verbeteren. Als bezoekers massaal afhaken halverwege een pagina, is dat een signaal dat de content of structuur beter kan.

Wanneer gebruik je een heatmap?

Een heatmap is vooral waardevol als aanvulling op cijfers uit Google Analytics. Analytics vertelt je wát er gebeurt, een heatmap laat zien waarom. Gebruik het bij pagina's met een hoge bounce rate, lage conversieratio of als voorbereiding op een A/B-test.

Populaire heatmap-tools zijn Hotjar, Microsoft Clarity (gratis) en Crazy Egg. Microsoft Clarity is een goede startpunt voor wie geen budget wil uitgeven maar toch inzicht wil in het gedrag van bezoekers.

Wil je weten waar bezoekers op je website afhaken?

Wij analyseren het gedrag op je website en vertalen dat naar concrete verbeteringen.

Neem contact op